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石家莊市行政審批局考察“政務服務回訪與提醒系統”

發布時間:2019-06-05 10:28:40  來源:河北共產黨員網  河北黨網新聞熱線:0311-87908405
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  河北共產黨員網訊(記者 楊盛遠)近日,石家莊市行政審批局綜合服務中心張萌一行,到趙縣行政審批局對“政務服務回訪與提醒系統”的研發使用情況進行考察。

  考察組一行首先參觀了趙縣行政審批局的大廳布局和各項改革工作的開展情況,之后來到回訪辦公室詳細了解“政務服務回訪與提醒系統”的具體情況。考察組對趙縣行政審批局“政務服務回訪與提醒系統”的創新舉措給予了肯定,并鼓勵縣行政審批局工作人員,繼續增強創新能力,為“三深化三提升”機關效能革命的順利開展、為提升政務服務質量作出更大的努力。

  據悉,“政務服務回訪與提醒系統”是趙縣行政審批局研發出的提升政務服務新舉措,在全市首創。主要有兩項功能:一是通過回訪服務對象,聚焦群眾訴求和重大關切問題,主動接受群眾的監督;二是能夠及時提醒臨近到期的證照辦理延續,避免因證照過期給企業和群眾帶來不便。2018年4月份上線運行,至今已累計撥打回訪和提醒電話4000余人次,滿意率達到98.5%。

責任編輯:楊盛遠_DW006

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